Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site e os serviços da NESS, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Definições

NESS: NESS Processos e Tecnologia Ltda., CNPJ 72.027.097/0001-37
Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza nossos serviços
Serviços: Todos os produtos, soluções e serviços oferecidos pela NESS
Plataforma: Site, aplicações e sistemas da NESS

3. Uso da Plataforma

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados
Não tentar violar a segurança ou integridade dos sistemas
Respeitar os direitos de propriedade intelectual da NESS

4. Serviços Oferecidos

A NESS oferece os seguintes serviços:

n.secops: Segurança operacional gerenciada 24x7
n.infraops: Infraestrutura e help desk ITIL
n.devarch: Arquitetura e SDLC seguro
n.autoops: Automação com IA e orquestração
n.privacy: Plataforma SaaS de privacidade e LGPD
n.cirt: Resposta a incidentes cibernéticos
forense.io: Investigação digital forense
trustness.: Plataforma de confiança digital

5. Contratação de Serviços

A contratação de serviços está sujeita a proposta comercial específica, que detalhará escopo, prazos, valores e condições. A prestação de serviços inicia-se após assinatura do contrato e/ou aceite da proposta comercial.

6. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

Garantir a adequação dos serviços às suas necessidades
Fornecer informações necessárias para a prestação dos serviços
Manter ambiente adequado para implementação das soluções
Cumprir com as obrigações de pagamento
Respeitar a propriedade intelectual da NESS

7. Responsabilidades da NESS

A NESS compromete-se a:

Prestar os serviços conforme escopo contratado
Manter equipe técnica qualificada
Garantir a confidencialidade das informações
Cumprir com as regulamentações aplicáveis
Fornecer suporte técnico conforme SLA acordado

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma, metodologias, ferramentas e documentação da NESS são de propriedade exclusiva da NESS. O usuário recebe apenas licença de uso limitada aos serviços contratados.

9. Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter confidencialidade sobre informações sensíveis trocadas durante a prestação dos serviços, exceto quando divulgação for exigida por lei ou autorizada pela parte titular.

10. Limitação de Responsabilidade

A NESS não se responsabiliza por: (i) danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais; (ii) falhas causadas por terceiros ou infraestrutura não controlada pela NESS; (iii) uso inadequado dos serviços pelo usuário; (iv) casos fortuitos ou força maior.

11. Prazo e Rescisão

Os contratos têm prazo determinado conforme proposta comercial. A rescisão antecipada está sujeita às condições contratuais específicas, incluindo eventual multa e período de aviso prévio.

12. Modificações

A NESS reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entram em vigor após publicação no site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.

14. Contato

Para dúvidas ou informações sobre estes Termos de Uso:

E-mail: contato@ness.com.br
Telefone: +55 (11) 2504-7650
Endereço: Rua George Ohm 230 Torre A Cj 82, Brooklin Paulista, São Paulo/SP - CEP 04576-020